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E-Mail wird nicht an alle Microsoft-Domänen gesendet, nachdem dedizierte IP- und SSL-Adressen hinzugefügt wurden (Hotmail, Outlook, Yahoo!)

Ich habe diese Art von Problem noch nie erlebt, daher weiß ich nicht, wo ich mit der Suche beginnen soll, um das Problem zu beheben oder zu beheben. Ich hoffe auch, dass dies die richtige SE-Website für diese Art von Frage ist.

Ich habe letzten Monat eine Website für das Geschäft eines Freundes gestartet und ihm dabei geholfen, seine E-Mail-Adresse usw. einzurichten. Die Website wird auf meinem turnkeyinternet.net reseller account gehostet. Es ist das Professional I-Konto.

Vor ein paar Tagen musste er SSL und natürlich eine dedizierte IP hinzufügen. Das Reseller-Konto wird mit 2 kostenlosen dedizierten IP-Adressen und einem kostenlosen OneClick SSL geliefert.

Ich gab ihm eine meiner dedizierten IPs und die OneClick SSL. TurnKey hat beides für mich eingerichtet. Die IP vor zwei Tagen und die SSL gestern. Heute hat mich mein Freund angerufen und mir mitgeteilt, dass einer seiner Kunden eine Bounce-Back-E-Mail erhalten hat, als er versucht hat, ihm eine E-Mail unter seinem Domainnamen zu senden. Sein Kunde sagte, dies sei vor zwei Tagen geschehen (am selben Tag, an dem TurnKey die dedizierte IP-Adresse eingerichtet hatte).

Dies war von einem @ hotmail.com-Konto. Ich habe mit dem Testen begonnen und festgestellt, dass dieses Problem bei allen mit Miscrsoft verbundenen Adressen auftrat: Hotmail, Yahoo, Outlook, Live (und ich gehe davon aus, dass alle professionellen E-Mail-Adressen von diesen Diensten gehostet werden oder diese als E-Mail-Client verwenden).

Ich habe mit meinem Freund UND seinem Kunden bestätigt, dass sie vor den von TurnKey vorgenommenen Änderungen gegenseitig E-Mails senden und empfangen.

Ich habe TurnKey kontaktiert und die Antwort lautete: "Was den Mailserver/DNS betrifft, hat sich auf unserer Seite nichts geändert. Offenbar blockieren diese Anbieter einfach E-Mails, die an die betreffende IP gesendet werden. Yahoo/Hotmail blockieren die E-Mails, also ist es an sie auf die Whitelist setzen oder durchlassen. "

Auf seiner Website gibt es keinen Newsletter und er hat keine Massenpost verschickt.

Mir ist klar, dass alle Änderungen, die TurnKey vorgenommen hat, dieses Problem verursacht haben. Sie helfen mir nicht und ich weiß nicht, wo ich anfangen soll, Fehler zu beheben.

UPDATE

Ich habe heute Morgen eine E-Mail von TurnKey erhalten, in der es erneut heißt: "Dies hat nichts damit zu tun, dass IP- oder SSL-Adressen kürzlich geändert/aktualisiert/installiert wurden oder auf andere Weise."

Mein Freund rief mich jedoch an und sagte, er habe heute Morgen alles noch einmal getestet und alles funktioniert ordnungsgemäß mit Microsoft-E-Mail-Adressen.

Ich frage mich, ob TurnKey den Fehler entdeckt, behoben und dann gelogen hat.

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Travis Pflanz

Es gibt mehrere Schritte, die Sie überprüfen müssen.

Wichtig ist die IP und das richtige Reverse-DNS für diese IP, ein gutes Tool, um dies zu überprüfen: http://www.dnsqueries.com/en/domain_check.php

Alle Icons im "Mail" -Teil sollten grün sein.

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user23808

Wenn zwei separate Kunden von Turnkey ein Problem mit Microsoft-E-Mails haben, ist eine blockierte IP-Adresse unwahrscheinlich, da Sie beide dedizierte IPs verwenden.

Ich würde deine IPs mit einem Blacklist-Checker vergleichen wie dieser.

Wenn nichts als blockiert angezeigt wird, klingt es wie ein Konfigurationsproblem. Wenn Ihr Hosting-Anbieter Sie nicht unterstützt, sollten Sie den Hosting-Anbieter wechseln.

Nicht zu verkaufen oder irgendetwas anderes, aber ich leite ein Hosting-Unternehmen und würde niemals einen Kunden für Support abweisen! wofür bezahlst du sie?

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William Eccles