it-swarm.com.de

Ist es besser, einen positiven oder einen negativen Befehl für eine Schaltfläche, ein Kontrollkästchen usw. zu verwenden?

Ich habe einige Kontrollkästchen, die Inhalte in einigen Berichten einschließen/ausschließen sollten.

Aber ich bin mir nicht sicher, ob ich verwenden soll:

Include all items

oder

Exclude unused items

für den Text des Kontrollkästchens.

Was ist besser/sinnvoller usw.? Positive oder negative Tastenerklärungen?

11
richard

Schließen Sie alle Elemente ein, und hier ist der Grund: Menschen können positive Wörter einfacher berechnen als negative.

Zum Beispiel: Möchtest du einen Teil meines Sandwichs? oder willst du nicht den größten Teil meines Sandwichs?

12
jonshariat

Wir müssen zwischen Negation und negativer Formulierung unterscheiden.

Beide funktionieren sehr gut:

[ ] Sind Sie glücklich
[ ] Bist du traurig

Aber keines davon:

[] Bist du nicht reich?
[] Bist du nicht arm?

Ebenso ist der Kontext wichtig. Die Bedeutung des Häkchens sei konsistent. So was:

[ ] Software installieren
[] Startmenüpunkt hinzufügen
[] Desktop-Element hinzufügen
[ ] Akzeptiere die Lizenzbestimmungen
[] Dem Newsletter zuweisen

An Stelle von:

[ ] Software installieren
[] Kein Startmenüpunkt
[] Desktop-Element hinzufügen
[] Nicht einverstanden mit der Lizenzvereinbarung
[] Dem Newsletter zuweisen


Die allgemeine Best Practice beim Filtern besteht darin, den Inhalt zu markieren, der enthalten sein soll:

Verwenden Sie diese Quellen, um die Liste zu erstellen:
[] Google-Ergebnis
[] Bing-Ergebnis
[] Yahoo Ergebnis
[] Ask.com-Ergebnis

Abhängig vom Kontext können Sie jedoch negative Formulierungen verwenden, ohne die Verständlichkeit zu beeinträchtigen:

Schließen Sie den folgenden Inhalt aus:
[] Pornos ausschließen
[] Duplikate ausschließen
[] Fremdsprachen ausschließen
[] Mit Lesezeichen versehene Seiten ausschließen


Ich bin mir nicht sicher, welche Kriterien Sie einschließen/ausschließen müssen, aber dies könnte ein Vorschlag für die drei Zustände sein, die Sie in der Frage beschreiben:

[] Gebrauchte Gegenstände einschließen
[] Nicht verwendete Elemente einschließen

8

In Ihrem speziellen Beispiel und in den meisten Fällen wären die positiven Aussagen besser. Das liegt nur daran, dass sie leichter zu verstehen sind.

So schlimm es auch klingen mag, einer der häufigsten Gründe, das Gegenteil zu tun, besteht darin, den Benutzer zu täuschen oder zu ermutigen, die gewünschte Entscheidung zu treffen. z.B.

[] Überprüfen Sie hier, ob Sie nicht am Organspenderprogramm teilnehmen möchten.

Menschen neigen dazu, zwei häufige Fehler zu machen. Entweder lesen und verstehen sie die Aussage nicht vollständig. Oder sie lassen den Standardstatus (deaktiviert) die Entscheidung für sie treffen. Der Standardzustand einer Frage kann tatsächlich eine wichtige Rolle spielen. Der Benutzer trifft keine Entscheidung und nimmt daher am Organspenderprogramm teil. Dan Ariely gibt genau dieses Beispiel in seinem TED-Vortrag , zusammen mit einigen schockierenden Statistiken (bei der 5-Minuten-Marke).

5
Steve Wortham

Ich würde mich immer für die einfachere Version entscheiden, die oft die positive ist.

In deinem Fall würde "Nicht verwendete Gegenstände ausschließen" mir sicherlich die ersten paar Male Kopfschmerzen bereiten ;-)

0
Jan