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Wie oft müssen Analysen für einen Kunden überprüft werden?

Ich versuche, einen UX-Projektplan für einen Kunden zu erstellen, und habe dort eine Webanalyse-Überprüfung aufgenommen. Meiner Meinung nach würde es ausreichen, die Webanalysen einmal im Monat zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Website für die Benutzer weiterhin funktioniert.

Ich würde sie dann ermutigen, einmal in der Woche herumzustöbern und mich wissen zu lassen, ob sie etwas sehen, zu dem sie Fragen haben, und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Gibt es Freiberufler, die einen anderen Ansatz oder eine andere Häufigkeit haben? Ich bin derzeit ein interner UX/UI-Experte, daher ist das Festlegen eines Zeitplans für einen Kunden Neuland. Ich vermute, es ist das gleiche, möchte aber eine Bestätigung. Fast alles, was mir begegnet ist, konzentriert sich auf interne Mitarbeiter. Danke für die Hilfe.

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Fletchling

Mit einem Kunden habe ich tatsächlich einen ' Deal ', bei dem ich seine Website (sowohl manuell als auch mit einigen Tools zur Linkprüfung usw.) und einmal im Monat kontinuierlich überwache Ich schreibe tatsächlich eine kleine ' Bewertung ' über ihre Webanalyseergebnisse.

Sowohl der Kunde als auch ich wissen, dass sie natürlich a) ihre Analysen selbst untersuchen und b) daraus ihre eigenen Schlussfolgerungen ziehen sollten. Und natürlich tun schauen sie sich ihre Analysen selbst an und b) ziehen daraus ihre eigenen Schlussfolgerungen.

Sie mögen jedoch immer noch die Idee, dass jemand ' Außenansicht ' mit einer ' Innenperspektive hat '. Das mag etwas verwirrend klingen, aber es bedeutet nur, dass ich ihren spezifischen Inhalt im Grunde nicht kenne - aber trotzdem weiß ich, was für sie wichtig ist und was nicht. Bis zu einem gewissen Grad kann ich ihnen sagen, dass z. im Zeitraum A der content X war eine starke Einstiegsseite und eine Teaser-Box auf position Y war wahrscheinlich gut platziert, weil es besser 'geklickt' hat als auf position Z usw.

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tillinberlin

Ich würde dringend empfehlen, keine Überprüfung für die Analyse vorzunehmen. Natürlich hängt es davon ab, was sie tun, aber wenn Sie Zeit für die Überprüfung von Zahlen für einen Client delegieren müssen, muss ich mich fragen, was sie tatsächlich tun.

Hier ist der Grund: Wenn Sie kein Datenwissenschaftler sind oder Ihre Aufgabe darin besteht, die Daten aus den gesammelten Analysen zu analysieren, sollte der Kunde dies tun. Wenn sie bereit sind, Ihrer Analyse zu vertrauen, ist das anders, dann gut. Wenn der Kunde jedoch die Einrichtung von Analysen wünscht und dann entscheidet, dass die Zahlen eines bedeuten, Sie aber der Meinung sind, dass dies etwas anderes bedeutet, stehen Sie vor schwierigen Zeiten. Ich habe mich ein paar Mal damit befasst und es aufgegeben, Kunden in Analytik zu unterrichten, weil selbst mit einem Abschluss in Datenwissenschaft Egos im Weg stehen. Diese Zahl bedeutet dies, das bedeutet, und nichts, was Sie sagen können, wird ihre Meinung ändern. Nicht alle Kunden werden so reagieren, aber je nach Art Ihrer Arbeit werden es viele tun.

Ich weiß auch nicht, ob Sie wirklich Zeit damit verbringen möchten, Analysen zu überprüfen, es sei denn, dies ist ein langfristiges Projekt, und Sie möchten diese Daten verwenden, um zukünftige Arbeiten zu bestimmen. Wenn dies der Fall ist, ist das in Ordnung, aber seien Sie sehr vorsichtig, wie Sie den Vertrag formulieren. Das heißt, ich würde vorschlagen, einmal pro Woche für insgesamt 2 Stunden zu überprüfen. Nach meiner Erfahrung habe ich viel Zeit damit verbracht, die Analysedaten zu verstehen, aber was noch wichtiger ist, ich würde bei Bedarf in die Überprüfung ein- und aussteigen. Es war also nie eine Stunde hier und eine Stunde dort, sondern jeweils fünf Minuten, viermal am Tag usw.

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Jamezrp

Bei Analytics geht es nicht unbedingt darum, ob Sie Ihre Ziele erreichen und die Anforderungen erfüllen. Die Metriken sind nur eine weitere Informationsquelle, wenn Sie versuchen, die Änderungen im Verhalten der Benutzer als Reaktion auf Trends, Änderungen an der Website oder andere Faktoren zu verstehen, die Einfluss auf ihre Meinung haben könnten.

Sie sollten Analysen eher überwachen als überprüfen. Daher sollte ein Teil des Plans darin bestehen, jemanden oder ein Team zu haben, das die Informationen und Daten auf Muster und Trends überprüft.

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Michael Lai