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Leistungsindikatoren zur Messung des Online-Markenimages

Ein Unternehmen wird eine Veranstaltung und eine Reihe von Online-Inhalten eröffnen, die auf seiner Website veröffentlicht und online und offline für seine Kunden und Interessenten beworben werden. Die Veranstaltung dauert zwei Wochen. In diesem Zeitraum werden einige Tage später entsprechende Inhalte beworben. Die Hauptinhaltstypen sind Nachrichten, Interviews, Blogposts, Videos und Fotos.

Der Zweck dieser Veranstaltung und des Inhalts ist es, das Image der Marke bei ihren Kunden zu verbessern.

Was sind die besten Online-Leistungsindikatoren (KPI), anhand derer der Erfolg dieser Initiative gemessen werden kann?

  • Ergebnisse und Schlussfolgerungen müssen mir einige Tage nach Veranstaltungsende vorgelegt werden.
  • Die Messwerkzeuge sind Google Analytics, Facebook Insights und Topsy.
  • Wir möchten nicht mehr als 5 oder 6 KPIs erstellen, da viele KPIs zu Ergebnissen führen, die in einem 10-minütigen Gespräch mit Leuten, die nicht webfähig sind, nur schwer zu kommunizieren sind.

Nur um Ihnen ein Beispiel für einen möglichen KPI zu geben:

  • Erhöhung der Anzahl der Besuche, bei denen der Besucher 25% mehr Zeit auf der Website verbringt als im Durchschnitt der letzten drei Monate. (Gemessen mit Google Analytics)

Es sieht so aus, als gäbe es viel Raum für Meinungen zu dieser Frage, aber ich brauche keine Meinungen, sondern Links zu Webseiten. Ich suche nach spezifischen Informationen über dokumentierte bewährte Marketingpraktiken, die heute verwendet werden.

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Osvaldo

In diesem Artikel werden die folgenden Ziele und Messwerte für die Website-Marke vorgeschlagen :

  • "Interessenten" und neue Kunden anziehen - gemessen an der Anzahl neuer Besucher
  • teilen Sie Ihr Geschäftswertversprechen mit - gemessen an der Besuchertreue und Besucherfrequenz
  • beeindrucke die Leute von deiner Größe und kaufe mehr - gemessen an der Conversion Rate
  • flüstern Sie süße Dinge, um Offline-Aktionen zu starten - gemessen an der Wahrscheinlichkeit, zu empfehlen
  • durchbrechen Sie den Lärm/machen Sie eine Einführung in Ihr Unternehmen - gemessen an "Mikro-Conversions"
  • zerstöre deine Konkurrenz - gemessen am Anteil der Suche
  • präge deine Marke in den Schädel einer Person ein - gemessen an steigenden Suchanfragen
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