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Überwachung der Offline-Konvertierung von Online-Werbung

Ich arbeite für eine Firma, die mit Online-Werbung beginnt und die folgende Herausforderung stellte:

Wie können Sie die Wirksamkeit der Werbung im tatsächlichen Verkauf überwachen?

Die eigentliche Herausforderung besteht darin, zu messen, wie viele der Personen, die das Unternehmen nur anhand des Banners kennengelernt haben, einen Einkauf im Ladengeschäft getätigt haben. Es gibt keinen Online-Shop, sondern nur eine institutionelle Website, auf der die neuesten Waren und grundlegenden Informationen angezeigt werden.

Weitere Details

  • Das Unternehmen verkauft noch nichts online. Der Link würde auf eine institutionelle Seite weiterleiten.
  • Die Bannerwerbung, an der wir arbeiten, würde auf ihren Online-Katalog verlinken - nur Bilder, kein Kaufbutton.
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Renan

Das Verfolgen der Offline-Conversion ist schwierig. Hier sind jedoch einige potenzielle Strategien zum Messen der Auswirkung einer Online-Anzeige auf den Verkauf von Filialen:

Erstellen Sie ein Rabattgutscheinsystem

Erstellen Sie ein Gutscheincode-System, um die Umsatzquelle zu verfolgen. Dies kann ein einfacher Angebotscode sein, den die Besucher an der Kasse angeben, oder ein auszudruckender Gutschein. Hier ist ein System, mit dem die Wahrscheinlichkeit minimiert wird, dass Freunde den Code teilen, sodass Sie nur Personen messen, die auf die Anzeige geklickt haben:

  1. Der Kunde klickt auf die Anzeige, die einen Link mit einer Abfragezeichenfolge wie http://yoursite.com/yourpage?source=campaignname verwendet.
  2. Ein Teil des Codes im Kopf der Produktseite erkennt das Vorhandensein der Abfragezeichenfolge source, legt ein Cookie mit dem Namen 'source' fest, das die Quellinformationen enthält, und leitet es sofort weiter zu: http://yoursite.com/yourpage
  3. Ein Teil des Codes auf der Produktseite erkennt das Vorhandensein des Cookies und zeigt einen HTML-Gutschein mit folgendem Text an:

"Erhalten Sie 10% Rabatt [auf den Produktnamen]. Drucken Sie diesen Gutschein aus und legen Sie ihn unter [Name oder Adresse des Geschäfts] vor. (Nur für Händler: REDEEM23A)".

Dieses Umleitungssystem stellt sicher, dass der Benutzer, falls er den Link an einen Freund weiterleitet, keinen Angebotscode sieht (da die Abfragezeichenfolge von der URL entfernt wurde und der Freund nicht über das Quellcookie verfügt). Es gibt natürlich nichts, was jemanden davon abhält, mehrere Gutscheine auszudrucken und sie herumzugeben, aber dadurch wird die Barriere immer noch etwas höher.

Verbessern Sie es mithilfe eindeutiger Angebotscodes

Wenn Sie noch mehr Kontrolle über die Einlösung des Angebots haben möchten, können Sie in Schritt 3 oben einen eindeutigen Code generieren, diesen in einer Datenbank speichern und diesen Angebotscode auf den Gutschein setzen. Sammeln Sie dann am Ende eines jeden Monats alle Gutscheine und vergleichen Sie die Angebotscodes mit denen in Ihrer Datenbank, um doppelte Codes auszuschließen und ein genaueres Bild davon zu erhalten, wer Ihre Gutscheine verwendet hat.

Darüber hinaus kann der Bereich, der für Kunden angezeigt wird, die auf die Anzeige klicken, sie zur Eingabe ihrer E-Mail-Adresse auffordern und ihnen einen eindeutigen Gutscheincode senden. Möglicherweise drucken sie den Gutschein mit größerer Wahrscheinlichkeit aus, wenn er sicher in einer E-Mail gespeichert ist.

Ich weiß zu schätzen, dass Ihr Kunde möglicherweise nicht zu sehr daran interessiert ist, 10% Rabatt auf seine Produkte anzubieten, aber Sie können ihm versichern, dass es ihm wahrscheinlich Geld sparen wird. Wenn sie einen kleinen Rabatt gewähren, können sie den Erfolg ihrer Kampagnen verfolgen, um sicherzustellen, dass sie kein Geld für ineffektives Marketing verschwenden.

Richten Sie die Anzeige nur auf eine geografische Position aus

Wenn Ihr Kunde mehrere Geschäfte hat, können Sie die Anzeige nur für Besucher aus einem bestimmten Bereich schalten und prüfen, ob die Verkäufe in diesem Bereich steigen. Facebook und Google AdWords bieten beide das Geo-Targeting von Anzeigen an.

Nur eine Anzeige schalten

Wenn Sie Ihre Anzeigen aus irgendeinem Grund nicht geografisch ausrichten können, können Sie stattdessen die Ausrichtung nach Zeit vornehmen. Führen Sie nur diese Anzeige in einer bestimmten Woche aus, in der das Umsatzvolumen im Allgemeinen stabil und bekannt ist, und messen Sie die Auswirkung auf den Umsatz.

Schalten Sie es ein und aus

Führen Sie die Anzeige vier Wochen lang aus, schalten Sie sie vier Wochen lang aus und messen Sie die Differenz gegenüber dem üblichen Basisumsatz für jeden Zeitraum von vier Wochen.

Führen Sie Online-Werbekampagnen nicht direkt hintereinander aus

Lassen Sie zwischen Online-Werbekampagnen eine kleine Lücke, um festzustellen, ob die Verkäufe zwischen den Kampagnen wieder zum Ausgangswert zurückkehren, und um den Unterschied zwischen zwei getesteten Anzeigen besser einschätzen zu können.

Wenn Sie den Telefonverkauf messen, verwenden Sie eine andere Nummer

Ermitteln Sie mithilfe der oben beschriebenen Methode Zugriffe auf die Anzeige, und zeigen Sie dann auf Ihrer Seite eine andere Telefonnummer an, wenn Sie die Auswirkungen auf den Telefonverkauf messen möchten.

In Summe

Es ist sehr schwierig, eine genaue Kosten-Nutzen-Analyse für Online-Anzeigen durchzuführen, wenn Sie die Conversion-Rate offline messen. Die Verwendung eines benutzerdefinierten Gutscheincodesystems und die sorgfältige Begrenzung von Position, Häufigkeit und Anzahl der gleichzeitig geschalteten Anzeigen gehören jedoch zu den besten Methoden zur Messung der Anzeigenwirksamkeit.

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Nick

Ähnlich wie in Fernsehwerbung mit der Aufschrift "Fragen Sie nach Agent 347" oder "Verwenden Sie den Promo-Code 219" können Sie Ihrer Anzeige eine Anzeige hinzufügen, die angibt, aus welcher Platzierung/an welchem ​​Ort Ihr Lead stammt.

Wenn Sie dies mit Google Analytics (oder ähnlichem) kombinieren, können Sie sehen, woher Nutzer kommen.

Der einzige Trick dabei ist, dass im großen Maßstab sinkt die Genauigkeit. Z.B. Wenn ich mir ein Diggnation-Video ansehe und erfahre, dass ich einen Rabatt auf das Hosting bei "you know who" bekomme, indem ich den Promo-Code "digg4" eingebe, kann ich leichter nachverfolgen, woher ich komme. da draußen ", gehe ich oft einfach auf die Website, um meinen Einkauf zu tätigen, und Google, um herauszufinden, welcher Gutscheincode am besten für meine Anforderungen geeignet ist (auch wenn ich die Website mit dem Gutscheincode" FunWithSheep "noch nie besucht habe. .

Schließlich scheitert es oft, so sehr es ein Wunsch ist, diese Art von Informationen zu verfolgen. Wenn ich zu McDonald's gehe , lag es an der Fernsehwerbung, die ich gesehen habe? (welches? diese Woche? letzte Woche?) eine Radioanzeige? oder einfach die Tatsache, dass ich das Menü bei McDonald's seit 30 Jahren kenne und mich nach einem Big Mac sehne.

Ich würde wahrscheinlich einer Aussage des Endkunden am meisten vertrauen. Fragen Sie sie einfach, wo sie von "Company/Product X" gehört haben, und geben Sie ihnen einen "Freitext" -Eintragstextbereich, um Sie zu informieren. Sie geben Ihnen möglicherweise einen guten Einblick ... z. Nicht nur "ein Freund", sondern "Jim Bob von InnoTech hat mir gesagt, dass {YourProduct} ihm im letzten Jahr 20% seiner Gehaltsliste erspart hat, also habe ich beschlossen, Sie zu überprüfen". Dies ist um einiges hilfreicher, da Sie jetzt wissen, dass Mundpropaganda mächtig ist und dass Sie vielleicht mit Jim Bob Kontakt aufnehmen, um zu sehen, ob er noch etwas braucht/will ... oder ob Sie ihn für eine Erfolgsgeschichte als Testimonial verwenden können in zukünftigen Anzeigen.

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scunliffe

Sie können Kampagnen-Tracking von Google Analytic für dieses Werbebanner verwenden, um spezifische Informationen zu Nutzern zu erhalten, die auf diese Anzeige klicken. Es kann Ihnen nicht sagen, wer tatsächlich etwas kauft, da die Verkäufe offline stattfinden, aber wenn sie irgendwann Waren online verkaufen, können diese ebenfalls verfolgt werden.

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John Conde